فهرس المحتويات:
مقدمة
ما هو استبيان البحث العلمي؟
تصميم نموذج استبيان البحث العلمي
مزايا استبيان البحث العلمي المصمم جيداً
سلبيات استبيان البحث العلمي
خصائص استبيان البحث العلمي الجيد
ما هي أفضل أدوات جمع البيانات لاستبيان البحث العلمي؟
أنواع نماذج استبيان البحث العلمي لجمع البيانات
سبعة نصائح لإنشاء استبيان البحث العلمي بشكل أفضل
مقدمة:
الاستبيان هو أداة بحث تتكون من سلسلة من الأسئلة لغرض جمع المعلومات من المستجيبين. فيمكن اعتبار الاستبيانات كنوع من المقابلات المكتوبة، يمكن إجراؤها وجهاً لوجه أو عبر الهاتف أو الكمبيوتر أو البريد. فتعد الاستبيانات طريقة رخيصة وسريعة وفعالة نسبياً للحصول على كميات كبيرة من المعلومات من عينة كبيرة من الأشخاص.
ويمكن جمع البيانات بسرعة نسبياً لأن الباحث لن يحتاج إلى التواجد عند استكمال الاستبيانات. وهذا مفيد لعدد كبير من السكان عندما تكون المقابلات غير عملية. ومع ذلك، فإن مشكلة الاستبيانات هي أن المستجيبين قد يكذبون في الإجابة بسبب الرغبة الاجتماعية. فيرغب معظم الناس في تقديم صورة إيجابية عن أنفسهم وبالتالي قد يكذبون أو ينحني الحقيقة لتبدو جيدة. على سبيل المثال/ قد يبالغ التلاميذ في مدة المراجعة الدراسية.
فيمكن أن تكون الاستبيانات وسيلة فعالة لقياس السلوك والمواقف والتفضيلات والآراء ونوايا أعداد كبيرة نسبياً من الأشخاص بتكلفة أقل وبسرعة أكبر من الطرق الأخرى. وغالباً ما يستخدم الاستبيان كلاً من الأسئلة المفتوحة والمغلقة لجمع البيانات. وهذا مفيد لأنه يعني أنه يمكن الحصول على البيانات الكمية والنوعية.
ما هو استبيان البحث العلمي؟
الاستبيان هو أداة بحث تتكون من مجموعة من الأسئلة أو أنواع أخرى من المحفزات التي تهدف إلى جمع المعلومات من المستجيب. فاستبيان البحث هو عادة مزيج من الأسئلة المغلقة وأسئلة مفتوحة. فتوفر الأسئلة الطويلة والمفتوحة للمشاركين القدرة على شرح أفكارهم بالتفصيل. حيث تم تطوير استبيانات البحث في عام 1838 من قبل الجمعية الإحصائية في لندن.
البيانات التي تم جمعها من الاستبيان وجمع البيانات يمكن أن تكون نوعية وكذلك كمية. فقد يتم تسليم الاستبيان أو لا يتم تسليمه في شكل مسح، لكن المسح يتكون دائماً من استبيان.
تصميم نموذج استبيان البحث العلمي:
مع وجود بعض الاستبيانات التي تعاني من معدل استجابة منخفض الذي يصل إلى 5٪، فمن الضروري أن يكون الاستبيان مصمماً جيداً. فهناك عدد من العوامل المهمة في تصميم الاستبيان، ولابد من التأكد من أن جميع الأسئلة المطروحة تتناول أهداف البحث. ومع ذلك، استخدم ميزة واحدة فقط للبناء الذي تبحث فيه لكل عنصر. من حيث الطول كلما زاد طول الاستبيان، قل احتمال إكمال الأشخاص له. فيجب أن تكون الأسئلة قصيرة وواضحة ودقيقة؛ فيجب حذف أي أسئلة أو عناصر غير ضرورية.
فقم بإجراء دراسة ممارسة على نطاق صغير للتأكد من أن الناس يفهمون الأسئلة. فسيتمكن الأشخاص أيضا من تقديم ملاحظات صادقة مفصلة حول تصميم الاستبيان. ومن حيث ترتيب السؤال يجب أن تتقدم الأسئلة بشكل منطقي من الأقل حساسية إلى الأكثر حساسية، ومن الواقعية والسلوكية إلى الإدراكية، ومن الأكثر عمومية إلى الأكثر تحديداً. ويجب على الباحث التأكد من أن إجابة السؤال لا تتأثر بالأسئلة السابقة.
يجب أن يكون هناك حد أدنى من المصطلحات الفنية، ويجب أن تكون الأسئلة بسيطة ومباشرة وسهلة الفهم. ولابد أن تكون لغة الاستبيان مناسبة لمفردات مجموعة الأشخاص قيد الدراسة. لذا استخدم العبارات التي يتم تفسيرها بنفس الطريقة من قبل أعضاء مجموعات سكانية فرعية مختلفة من السكان المعنيين. على سبيل المثال/ يجب على الباحث تغيير لغة الأسئلة لتتناسب مع الخلفية الاجتماعية لعمر المستجيبين والمستوى التعليمي، والطبقة الاجتماعية، والعرق وما إلى ذلك. وهكذا لابد أن تتأكد من أن العرض يبدو احترافياً، وقم بتضمين تعليمات واضحة وموجزة. فإذا تم الإرسال عبر البريد، فتأكد من أن المغلف لا يشير إلى بريد غير هام.
مزايا استبيان البحث العلمي المصمم جيداً:
باستخدام الاستبيان، يمكنك جمع الكثير من البيانات في وقت أقل. وهناك فرصة أقل لتسلل أي تحيز إذا كان لديك مجموعة قياسية من الأسئلة لاستخدامها مع جمهورك المستهدف. فيمكنك تطبيق المنطق على الأسئلة بناءً على إجابات المستجيبين. ولكن الاستبيان سيظل قياسياً لمجموعة من المستجيبين الذين يقعون في نفس العينة.
فيعد مسح برامج الاستطلاع عبر الإنترنت سريعاً وفعالاً من حيث التكلفة. ويوفر لك مجموعة غنية من الميزات لتصميم وتوزيع وتحليل بيانات الاستجابة. ويمكن تخصيصها لتعكس صوت علامتك التجارية، وبالتالي يمكن استخدامه لتعزيز صورة علامتك التجارية. ويمكن مقارنة الردود بالبيانات التاريخية وفهم التحول في خيارات المستجيبين وخبراتهم. حيث يمكن للمجيبين الإجابة على الاستبيان دون الكشف عن هويتهم. فأيضا، تتوافق العديد من برامج الاستطلاع مع لوائح أمان البيانات والخصوصية الهامة.
فيمكن أن تدار الاستبيان بأعداد كبيرة وهي فعالة من حيث التكلفة، ويمكن استخدامه لمقارنة الأبحاث السابقة لقياس التغيير. فمن السهل تصور وتحليل الأسئلة، كما أنه تقدم الاستبيانات بيانات قابلة للتنفيذ، وتكون هوية المستجيب محمية. ويمكن أن تغطي الاستبيانات جميع مجالات الموضوع، وتعد رخيصة نسبياً.
سلبيات استبيان البحث العلمي:
قد تكون الإجابات غير صادقة أو قد يفقد المستجيبون الاهتمام في منتصف الطريق. فلا يمكن أن تنتج الاستبيانات بيانات نوعية، وفي بعض الأحيان قد تترك الأسئلة دون إجابة. وقد يكون لدى المستجيبين أجندة خفية، ولا يمكن تحليل كل الأسئلة بسهولة.
خصائص استبيان البحث العلمي الجيد:
يعتمد تصميم الاستبيان على نوع المعلومات التي تحتاج إلى جمعها من المستجيبين. فتُستخدم الاستبيانات النوعية عندما تكون هناك حاجة إلى جمع معلومات استكشافية للمساعدة في إثبات أو دحض الفرضية. وتُستخدم الاستبيانات الكمية للتحقق من صحة أو اختبار فرضية تم إنشاؤها مسبقاً. ومع ذلك، فإن معظم الاستبيانات تتبع بعض الخصائص الأساسية:
- التوحيد: الاستبيانات مفيدة جداً لجمع المعلومات الديموغرافية أو الآراء الشخصية أو الحقائق أو المواقف من المستجيبين. فأحد أهم سمات نموذج البحث هو التصميم الموحد والتوحيد القياسي، فيرى كل مجيب نفس الأسئلة. وهذا يساعد في جمع البيانات والتحليل الإحصائي من هذه البيانات. على سبيل المثال/ يحتوي نموذج استبيان تقييم متجر البيع بالتجزئة على أسئلة لتقييم تجارب متجر البيع بالتجزئة. فتتعلق الأسئلة بقيمة الشراء ونطاق الخيارات لاختيار المنتجات وجودة البضائع، فهذه الأسئلة موحدة لجميع العملاء.
- استكشافية: يجب أن يكون جمع البيانات النوعية استكشافية. فلا توجد قيود على الأسئلة التي يمكن أن تكون في الاستبيان الخاص بك. على سبيل المثال/ يمكنك استخدام استبيان جمع البيانات وإرساله إلى ست الأسرة لفهم عادات الإنفاق والادخار المتعلقة بدخل الأسرة. فتمنحك الأسئلة المفتوحة مزيداً من البصيرة وتسمح للمستجيبين بشرح ممارساتهم. فيمكن أن تحد قائمة الأسئلة المنظمة للغاية من جمع البيانات.
- تسلسل الأسئلة: يتبع عادةً تدفقاً منظماً للأسئلة لزيادة عدد الإجابات. فهذا التسلسل من الأسئلة هو أسئلة الفرز، وأسئلة الانتقال، والأسئلة الصعبة، وأسئلة التصنيف. على سبيل المثال/ يغطي نموذج استبيان تجربة الدفع والشراء الأسئلة الديموغرافية الأولية ثم يسأل عن الوقت الذي تقضيه في أقسام المتجر والأسباب المنطقية وراء عمليات الشراء.
ما هي أفضل أدوات جمع البيانات لاستبيان البحث العلمي؟
استبيان Formplus عبر الإنترنت: يتيح لك Formplus إنشاء نماذج قوية لمساعدتك في جمع المعلومات التي تحتاجها. فيساعدك Formplus على إنشاء النماذج التي تريدها عبر الإنترنت. حيث أنه يوجد قالب نموذج الاستبيان عبر الإنترنت Formplus للحصول على اتجاهات قابلة للتنفيذ واستجابات قابلة للقياس. فيتميز قالب النموذج بأنه سريع ومجاني وقابل للتخصيص بالكامل.
استبيان ورقي: الاستبيان الورقي هو أداة لجمع البيانات تتكون من سلسلة من الأسئلة أو المطالبات لغرض جمع المعلومات من المستجيبين. حيث تم تصميمها في الغالب للتحليل الإحصائي للاستجابات، ويمكن استخدامها أيضا كشكل من أشكال جمع البيانات.
قم بالتسجيل في Formplus Builder لإنشاء استطلاعات الرأي أو الاستبيان المفضل لديك عبر الإنترنت لجمع البيانات. فلست بحاجة إلى أن تكون خبيراً في التكنولوجيا! ابدأ في إنشاء استبيانات الجودة باستخدامFormplus .
أنواع نماذج استبيان البحث العلمي لجمع البيانات:
- نموذج استبيان رضا العملاء: في هذا النموذج، يمكنك جمع البيانات لقياس رضا العملاء عن المجالات الرئيسية مثل شراء السلع ومستوى الخدمة التي تلقوها. وكما أنه يعطي نظرة ثاقبة حول المنتجات التي يتمتع بها العميل، وعدد المرات التي يشترون فيها مثل هذا المنتج. وما إذا كان من المحتمل أن يوصي العميل بالمنتج لصديق أو أحد معارفه أم لا.
- كذلك نموذج المسح الديموغرافي: باستخدام هذا النموذج، ستتمكن من قياس نسبة الذكور إلى الإناث، والمدى العمري. وعدد العاطلين عن العمل في بلد معين بدقة، وكذلك الحصول على بياناتهم الشخصية مثل الأسماء والعناوين. فيمكن للمشاركين أيضا التعبير عن آرائهم الدينية والسياسية حول الدولة.
- نموذج الملاحظات: يحتوي نموذج التعليقات عبر الإنترنت على تفاصيل المنتج أو الخدمة المستخدمة. فتحديد هذا المنتج أو الخدمة وتوثيق مدة استخدام العميل لهما يتم من خلاله قياس الرضا العام وكذلك تقديم الخدمات. فيتم أيضا قياس احتمالية أن يوصي العميل أيضا بالمنتج المذكور.
- بالإضافة إلى ذلك نموذج الاستبيان عبر الإنترنت: يحتوي نموذج الاستبيان عبر الإنترنت على بيانات المستجيب بالإضافة إلى المؤهل التعليمي لجمع المعلومات لاستخدامها في البحث الأكاديمي. فيمكن للمستجيبين أيضا تقديم جنسهم وعرقهم ومجال دراستهم بالإضافة إلى ظروف المعيشة الحالية كبيانات أساسية للدراسة البحثية.
- نموذج ورقة بيانات الطالب: النموذج عبارة عن ورقة بيانات تحتوي على جميع المعلومات ذات الصلة للطالب. فيتم تمثيل اسم الطالب وعنوان المنزل واسم ولي الأمر وسجل الحضور وكذلك الأداء في المدرسة بشكل جيد في هذا النموذج. وهذه طريقة مثالية لجمع البيانات لنشرها في مدرسة أو مؤسسة تعليمية. كما تم تضمين سجل للتفاعل مع الآخرين بالإضافة إلى مساحة للتعليق القصير على الأداء العام وموقف الطالب.
سبعة نصائح لإنشاء استبيان البحث العلمي بشكل أفضل:
- حدد هدف الاستبيان: بمجرد تحديد هدف الاستبيان، سيساعد ذلك في تحديد الأسئلة ذات الأولوية القصوى، فالهدف الواضح هو الذي يمكن تحقيقه. على سبيل المثال/ يعكس سبباً واضحاً لسبب حدوث شيء ما. على سبيل المثال/ الهدف من هذا الاستبيان هو فهم سبب مغادرة الموظفين للمنشأة.
- علاوة على ذلك استخدم الأسئلة المغلقة والمحددة بوضوح: وتجنب الأسئلة المفتوحة وتأكد من أنك لا تقترح إجابتك المفضلة على المستجيب. فإذا أمكن، قدم مجموعة من الإجابات مع خيارات الاختيار والتصنيفات.
- يجب أن تكون نظرة الاستبيان جذابة: يشجع الاستبيان ذو المظهر الجذاب عدداً أكبر من المستلمين على الرد على الاستبيان. فيمكنك الحصول على خيارات ملونة للاندماج في تصميم المسح الخاص بك. ويمكنك استخدام الصور ومقاطع الفيديو لإبقاء المشاركين ملتصقين بشاشاتهم.
- طمئن المستجيبين بشأن سلامة بياناتهم: تريد أن يطمئن المستجيبون لديك أثناء الكشف عن تفاصيل معلوماتهم الشخصية لك. فمن واجبك إبلاغ المستجيبين بأن البيانات التي يقدمونها سرية ولا يتم جمعها إلا لغرض البحث.
- بالإضافة إلى ذلك تأكد من إمكانية إكمال الاستبيان في وقت قياسي: من الناحية المثالية في الاستبيان النموذجي، يجب أن يكون المستخدمون قادرين على الرد في غضون 100 ثانية. فمن الجدير بالملاحظة أن المستجيبين يقدمون لك معروفاً، فلا تشدد عليهم. وكن مختصرا وتحدث مباشرة إلى النقطة التالية.
- قم بإجراء مسح تجريبي: قم بمعاينة الاستبيان قبل إرسال استبياناتك إلى المستجيبين المقصودين. فقم بعمل نسخة تجريبية ترسلها إلى عدد قليل من الأفراد. وبناءً على إجاباتهم، يمكنك استخلاص الاستدلالات وتحديد ما إذا كان الاستبيان جاهزاً أم لا.
- أرفق مكافأة للمستخدمين عند الانتهاء: امنح المشاركين شيئاً يتطلعون إليه في نهاية الاستبيان. ففكر في الأمر على أنه مكافأة مقابل مشاركتهم. فقد يكون هذا هو التشجيع الذي يحتاجون إليه لعدم التخلي عن المسح في منتصف الطريق.
